本人2021年花费13万购买的奇瑞捷途汽车X90汽车,7月11日在湖北十堰高速行驶时,变速箱突然失去动力,无法行驶,险些引发安全事故,造成精神严重惊吓至今留下阴影,当天天气室外气温40度以上,人员受困,随后立刻联系亲朋将车上亲友转移,车辆拖至十堰市捷途4S店,经检查属于变速箱故障,该变速箱型号为重庆青山变速箱,曾经被爆出涉及缺陷,存在严重的质量问题,是导致本次汽车事故的主要原因,因本人名下还有一台长安逸动也搭载捷途X90的同款重庆青山变速箱,也是在4年6万公里所有发送一模一样的故障,时间发生后,长安汽车厂家立刻进行妥善处理,免费维修并致歉。但捷途汽车,作为国产的标杆企业,产品质量堪忧,售后服务差劲,曾经一直以为支持国产,买国产,结果国产汽车专坑国人,捷途汽车的厂家售后服务让人心寒,失望,现要求厂家尽快处理给我处理好变速箱故障问题,并针对本次事故产的损失问题,给予赔偿。谢谢!
奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
