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捷途X90天窗漏水严重导致车内积水严重

投诉编号:【1694829】 投诉时间:2026-06-21 14:16 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途X90 投诉车型:2019款 1.5T 手动 智享型 6座 国VI

本人车辆为捷途X90,购车至今五六年,车辆日常长期停放车库,极少暴晒、无事故、无改装、无外力磕碰。近期发现车顶行李架原厂密封胶条整体老化、开裂脱落,密封完全失效。每逢下雨、洗车,雨水会从胶条脱落缝隙渗入车内,车内脚垫、底盘长期积水,顶棚受潮发霉,内饰存在腐蚀损坏风险。该胶条为车辆原厂配套密封件,属于车身基础防水部件,正常车库停放短短数年就严重老化脱落,明显存在原厂配件材质质量缺陷,并非人为使用不当造成。多次咨询门店,均以过保为由要求自费维修,无法接受。诉求:厂家免费更换全套行李架密封胶条,彻底修复车顶漏水问题,同步处理车内积水受潮造成的内饰损伤。

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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