行驶中突然显示变速箱进入紧急运行模式,无法挂入倒车挡。给油门时挡位不升,始终处于一挡。熄火后重新启动正常,但行驶一段时间后故障再次出现(变速箱进入紧急运行模式,无法挂入倒车挡)。该问题是该车型变速箱的通病,4S店拒绝免费更换相应配件,要求车主自费更换维修。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。