长安启源Q05车机卡顿死机无法使用

挂个倒挡后，车机当场卡死，怎么按都没反应。还是晚上了，车里都是空调开着的，车机一点反应没有。好在小屏幕没有卡死，重启后车机暂时没出现别的问题。如后续再出现这样的情况，厂家又该如何处理。