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小鹏P7+动力电池故障导致续航虚标

投诉编号:【1720456】 投诉时间:2026-07-18 15:17 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7+ 投诉车型:2024款 长续航 Max

本人2025年购入小鹏P7+,车辆使用仅1年,全程门店正规保养、无改装、无涉水、无事故,转向、制动、智驾、蓝牙钥匙、动力电池、三电动力六大核心系统接连爆发原厂批量质量缺陷,两项高危行驶故障险些引发重大交通事故,用车完全没有安全感,所有故障明细如下:转向高危安全缺陷:官方召回更换方向机总成该车型为小鹏公开大规模召回批次,厂家承认转向机线束防水设计缺陷,高速行驶存在转向助力突然失效、方向盘抱死失控风险。我已进店免费更换全新方向机,属于出厂系统性品控问题。更换后遗留硬伤:车辆NGP高阶智驾车道识别频繁失灵、感知判断异常,OTA多次升级无法修复硬件根源故障,车辆宣传核心高阶辅助驾驶功能无法稳定正常使用。车载蓝牙钥匙模块硬件故障车辆原厂蓝牙钥匙感应模块损坏,多次出现手机APP蓝牙连接正常,但靠近车辆无法无钥匙解锁、后备箱感应开关失效。尝试更换多部手机、重置车机、重装小鹏APP、删除重绑钥匙等所有排查方式均无法根治故障,售后检修判定为车载蓝牙钥匙模块原厂元器件损坏。目前只能依赖实体卡片钥匙解锁,手机蓝牙钥匙核心功能彻底失效,经常车外无法解锁、极其影响日常使用,属于车辆出厂电子硬件工艺缺陷。制动底盘故障:刹车片长期粘连车辆停放后刹车片与刹车盘粘连,每次低速起步异响、刹车持续拖滞,长期使用会造成刹车盘过热、制动性能衰减,存在刹车失效安全隐患,属于该车型底盘卡钳、回位弹簧批量通病。动力电池严重续航虚标,仪表频繁弹出续航异常故障提示,涉嫌虚假宣传车辆官方CLTC标称续航里程,实际正常城市通勤、常温25℃、空调24℃标准工况下,续航达成率不足65%;高速行驶续航直接腰斩。车辆仪表经常弹出电池、续航相关故障提示,虽未出现电池彻底停机故障,但满电100%表显里程,实际可行驶里程缩水严重,远超电动车正常能耗浮动范围。多次到店反馈该故障提示与续航缩水问题,售后仅以温度、驾驶习惯敷衍,未出具任何电池健康检测报告、未排查BMS电控策略异常问题。购车宣传续航与实际使用差距巨大,日常频繁充电,严重增加用车成本、造成严重续航焦虑,属于电池管理系统出厂质量缺陷。三电致命安全故障:逆变核(电机控制器)失效,道路行驶直接抛锚 2026年7月17日城市道路正常行驶过程中,报故障突然整车动力中断、彻底失速抛锚,车辆直接停在马路车流中。车辆拖回小鹏售后检测,最终确诊为逆变核总成(电机控制器)原厂硬件故障损坏,属于三电核心高压部件批量质量缺陷,并非人为、使用、保养问题。售后工单已完整记录全套更换逆变核、高压气密、冷却系统检测等维修项目。

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