小鹏P7+ 4S店修车屡次延期 索要监控遭拒

我的车辆送至小鹏4S店维修，门店多次无故推迟交付时间。为核实车辆在店期间真实维修情况，我向门店申请查看店内维修监控视频，遭到门店直接拒绝；随后联系小鹏官方总部客服反映问题，总部同样告知无法提供相关视频。门店与客服总部全程相互推诿、消极处理，拒不配合我的合理诉求。门店跟客服还让我有本事去找12315来处理。