小米YU7尾灯开裂存在漏水风险 不予处理

我2025年9月16日提的小米yu7，2025年10月6日发生事故报了保险，回小米汽车广东省深圳市服务中心4S店维修，更换了尾门尾灯及其它损坏配件。2026年3月份汽车时发现更换的尾灯有起雾，有问过服务管家，回复说这灯不是密封的、温度变化会有水气，蒸发掉就好。当时没注意灯有裂纹。直到2006年6月11日洗车的时候发现灯有裂纹（像高温老化的细纹）。当时与服务管家沟通，要我把车开回4S店检查。于是我约了6月21日到小米汽车广东省深圳市光明区服务中心店检查，流程是把灯拆下来目测凭师傅经验断定我的车灯为化学液体腐蚀、不是产品质量问题。最终结果以厂家回复为准。拍照后把灯装回先让我开走，等厂家回复再进行处理。两天后4S店回复厂家的结果：（门店备注，故障车辆中置灯开裂，与实验验证的化学溶剂。诱导应力开裂失效模式完全一致，开裂形态、分布特征及失效机理均符合外部化学介质接触导致的损坏特征，可排除产品本身的制造质量缺陷，不属于质保范围内的质量问题。）。这个单方面的认定结果我这边无法接受，一没有鉴定结果、二没有质量报告，只是厂家的片面之词，而且只是用眼睛看了看做出这样的结果。我们消费者不能接受。再经过二十天与厂家的沟通，都是在敷衍了事：厂家叫找4S店、4S店说以厂家回复为准！又找之前换灯的4S店沟通！