

重庆小米售后门店告知我,尾灯开裂判定结果仅凭肉眼给出,未开展实验室专业检测。门店说辞车前后矛盾。7月14日声称7月15日请专家线上检测,7月15日联系我声称7月14日已得出结论。他们声称因车灯表面有白色粉末,所以判定是认为因素,要求他们提供相应凭证和检测结果缺无法给出。所谓“外力应力开裂”仅依靠维修人员肉眼观察得出,没有实验室断面微观检测数据支撑,也无法提供加盖小米公章的正式检测报告。肉眼无法区分原厂注塑残余内应力开裂(质质量缺陷)与外力冲击开裂。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,厂家主张人为外力损坏,应当承担举证责任。目前厂家举证严重不足,单方面拒绝质保没有合法依据。再次重申诉求:1将右后视镜及左后尾灯总成寄回小米工厂实验室进行失效分析;依法履行三包义务,免费更换原厂贯穿尾灯总成,并赔偿我相应产生的交通通勤费及其他费用;2.如检测结论判定不属于质量问题,请向本人提供附带检测数据、加盖公章的书面检测意见书。
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