本人于2026年6月6日在邵阳市保通别克4s店做了质保期内的最后一次检查，检查出来天窗漏风和下摆臂胶套老化，售后当时承诺给我更换配件。6月9号配件到店，但是因为工作原因一直没有时间前往4s店更换。其中售后也告知我，去4s店提前联系，但是没有告知我配件到了，过了保质期就不能去安装。本人于2026年7月16日前往宝通4s店更换配件，开始售后说可能今天内更换不好，可能要等待，但是后面又告知我已经过了质保期，不能更换，而且服务态度不好。我的诉求只有一点：我在质保期内检查的车辆问题，且售后承诺能够免费更换，而且配件已经到店，只管前往安装，凭什么过了质保期就不能安装？而且又不是4s店检查后的其他质量问题，这是什么流氓逻辑？问题是你们店里检查出来的，而且是质保期内，问题没有解决，凭什么不能更换？
上汽通用别克厂家回复：按正常车辆维保流程处理
