7月10日前进挡突然打滑,7月11日倒车挡失去后退动力。7月12日汽车拖去黄山4S店,开始给出的是传感器的问题,经过检查后4S店给出变速箱问题并上报上海通用。7月14日4S店电话告知厂家判定因变速箱油的问题告知不予质保。后与上海通用别克厂家沟通,均告知因此原因拒绝质保。
上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理