本人车辆燃油模块属于厂家召回范围,可免费更换该配件。本人联系厂家服务热线及售后网点后,被告知必须前往指定售后网点进行更换。本人居住地距离就近指定售后网点超130公里,较远网点距离达180多公里。针对本次召回维修产生的拖车费用,厂家迟迟未给出明确处理方案,售后网点明确要求由本人自行承担全部拖车费用,方可进店进行燃油模块免费更换,该处理方式不合理,严重损害消费者合法权益。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理