别克昂科旗车辆轻混系统故障延保不予处理

本人车辆别克昂科旗，购买了上汽通用Day2原厂3年整车延保（有效期2024.10.23-2027.10.22），车辆48V轻混电池出现原厂质量故障，无改装、涉水、脱保等免责情形。厂家以延保条款“车辆能量存储蓄电池”为由拒绝保修，但随车原厂三包手册可证明：手册《易损耗零部件清单》仅将12V普通蓄电池列为短期质保易损件，清单内无48V电池；手册单独设立独立章节说明48V蓄电池使用养护，两套电池做明确区分；原厂整车质保约定：除列明易损件外全车零部件均纳入3年质保，48V电池不在易损清单内，属于原厂整车质保承保部件，上汽通用官方也明确回复48V轻混系统不属于易损件，原厂是3年/100000公里质保，整车延保应当延续该保障；上汽通用单方面扩大免责条款释义，将手册中单独区分、未列入易损件的48V轻混电池划入除外范围，不合理免除自身保修责任，违反《消费者权益保护法》《民法典》关于格式条款的规定