雪佛兰科鲁泽转向沉重 打方向后无法回正

本人车辆2019年10月24日上牌，非营运家用车，里程98000公里，全程按时常规保养，无事故、泡水、火烧，转向、底盘无任何改装，不存在人为损坏。车辆转向存在持续性故障：方向盘回正功能缺失，转向卡顿滞涩、手感僵硬沉重，低速挪车、高速行驶均会出现，存在重大行车安全隐患。经大量车主反馈核实，该问题为2019款科鲁泽出厂配件共性缺陷，并非个人使用、保养不当导致。 正式诉求：1.安排杭州雪佛兰对车辆转向系统免费全面检测，并出具加盖门店公章的书面检测报告；2.确认方向机存在质量缺陷后，免费更换原厂全新方向机总成；3.更换配件后免费完成四轮定位、转向零点标定、EPS程序升级及多次路试调校，保障转向居中、车辆行驶不跑偏；4.为全新方向机提供官方质保，明确质保期限，书面写明故障根本原因，防止故障再次复发。 补充说明：车辆于上海经销商处购置，长期在杭州临平使用，申请在浙江康瑞雪佛兰完成全部检测、索赔、维修流程。