雪佛兰科鲁泽转向沉重 打方向后无法回正

之前去4s店让看过，他们说我这过质保了，不给修，后来发现，这是设计缺陷，厂家都召回给免费修，他们当时不给修，要几千块钱。弄的我没办法，去外面修，现在依然是这个问题。需要投诉，买的这款车大部分车主都反映方向机问题，希望厂里给解决。