吉利银河星耀8宣传与实际购车不符

吉利银河通过新车发布会、官方网站、官方短视频平台及线下宣传物料，公开明确宣传25款星耀八星舰版标配25.6英寸全功能AR-HUD、H3高阶智驾、激光雷达配套高阶辅助驾驶、城市NOA、AR实景导航、车道级引导、高阶泊车功能。上述配置为星舰版核心高配卖点，也是本人选购顶配星舰版的核心原因。本人购车及交付全过程中，相关经销渠道与厂家均未告知车辆存在大规模功能阉割、配置减配、功能暂不开放等情况。车辆提车后实测，实车AR-HUD无官方宣传的AR实景、车道级导航、小地图显示等功能，高阶智驾功能出现大面积阉割，缺失宣传的H3级智驾、城市NOA、高阶自动泊车等星舰版专属功能，实车软硬件配置与官方公示宣传版本严重不符。车辆多次自行提示可开启智驾功能，开启智能领航辅助驾驶后会无故自动退出，且无提前预警告知。高速行驶过程中，车辆提示可开启智驾功能，开启智能领航辅助驾驶后，车辆会持续向左偏移，向道路绿化带靠近。日常行驶及高速行驶开启智能领航辅助驾驶功能时，车辆对前方及侧方障碍物和车辆识别精准度不足，遇到障碍物及过往车辆无减速、预警提醒，直接正常通行。激光雷达未起到车辆安全冗余防护作用，无法判断实际工作状态，疑似失效。车辆起步及倒车过程中存在顿挫、停顿及砰砰异响故障。高速行驶开启智能领航辅助驾驶功能时，在前后及侧面无障碍物、无过往车辆的情况下，车辆会从120Km/h定速巡航自动降速至80Km/h甚至60Km/h，极易引发追尾交通事故。厂家及经销渠道利用星舰版高配功能虚假宣传，诱导消费者高价购车，实际交付车辆存在严重功能阉割与配置减配，售前未履行告知义务，售后拒不解决问题、长期拖延处理，涉嫌违反《消费者权益保护法》《广告法》相关规定，构成虚假宣传、误导消费、履约违约及消费欺诈。本人现提出以下问题，要求厂家及经销渠道正式回复：官方各宣传渠道公示的25款吉利银河星耀八高阶智驾是否仅搭载千里浩瀚H1系统，芯片算力是否仅为116？AR-HUD宣传的车道级导航、AR实景引导、右侧小地图、全场景AR显示功能是否可以正常实现？全系宣传标配的全套高阶智驾及视觉SR渲染全场景辅助功能当前是否可正常使用？激光雷达的实际作用与价值体现在何处？开启智驾及正常驾驶过程中无法识别障碍物及车辆信息，为何无激光雷达配置的普通版本车辆可正常识别，该激光雷达配置的实际作用效果是什么？车辆提示可开启智能领航辅助驾驶功能，使用数分钟后无故自动退出且反复出现，该问题的具体原因是什么？车辆倒车停顿时间过长，起步及倒车过程中出现砰砰异响的故障原因是什么？高速正常100至120Km/h行驶时，车辆无故自动降速至60至100Km/h，且前后有车场景下依旧频发该故障的原因是什么？高速行驶车辆提示开启智驾功能后，方向盘持续靠左、向绿化带偏移，需人工持续干预修正，且开关功能无法恢复正常，故障原因是什么？车辆宣传的安全冗余功能具体体现在何处？车辆质量故障频发，多次反馈投诉始终无有效解决方案。本人车辆交付后，实车硬件功能与官方宣传严重不符，存在大面积减配缺配，购车时厂家及经销渠道未提前告知减配情况，车辆货不对版，涉嫌虚假宣传、欺诈消费者、误导消费。本人现正式提出诉求，要求厂家即时响应，限时出具书面正式解决方案，严禁敷衍推诿、口头拖延：第一，通过OTA升级或其他有效方式，完整补齐星舰版官方宣传的全部AR-HUD、高阶智驾等缺失功能配置，并明确功能完整上线时间及官方承诺；第二，彻底排查并解决车辆异响、无故降速、智驾失效、方向偏移、识别不准等全部故障问题；第三，若无法补齐缺失功能及彻底解决车辆故障，需退还车型配置差价，并对消费者予以相应补偿；第四，若厂家持续拒不解决问题，本人要求退车退款或更换与宣传配置一致的合规完整车辆，并保留向相关监管部门及其他合法渠道持续投诉反馈的全部权利。