一汽奥迪Q3变速箱机电单元故障

2019款Q3 35TFSI搭载DQ381湿式双离合变速箱，车辆全程门店正规保养、从未脱保。车辆在高速匀速行驶过程中，变速箱故障黄灯反复报警，熄火冷却后故障消失，车辆热车后故障再次复发，该问题属于变速箱机电单元排线原厂设计缺陷。一汽奥迪于2021年2月25日下发经销商内部通告TPI2061782/1，明确DQ380、DQ381、DQ500系列变速箱机电单元可享受购车开票起十年二十万公里专项延保政策，该政策独立于三年整车质保，出现对应故障可免费更换改良版机电单元、变速箱油，全免维修工时费用。目前品牌官方客服拒不承认该专项延保政策，现提出诉求：严格落实TPI2061782变速箱专项延保政策，对车辆故障进行免费检修，更换变速箱机电单元，承担本次故障产生的全部检测及维修费用。