4S店买了保养和延保套餐,合同已上传,全程4S店保养,变速箱出问题4S店拒绝履行延保合同。一开始没找到合同,借口说合同上有必须按照保养手册保养,结果合同找到后并没有这样的条款并企图给合同强行增加合同上没有的内容。法治社会公然违反合同法。企业法律意识居然如此淡薄,态度极其嚣张!
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!