比亚迪海豹经销商欺骗客户 反息一直不到账

2024年在4S店购买的车辆，谈的成交价150800元，4S利用5年贷款2年免息的事，把开票金额定在164800元，反息协议说当日退还14000元，截止今日迟迟没有到账，近日去银行还剩余贷款，发现被4S店套路，反息拒不承认。购买合同只有指导价，没有销售价，且所有的合同没有任何盖章，部分合同被篡改。恳请平台给予一定的帮助，感谢。