2025年5月(2023年12月购车)车辆赠送基础保养时(22350km)4s已经发现严重吃胎(内侧基本磨平,外侧完好),要求更换轮胎,四轮定位定位等。不知当时是否已经告知本人,查看工单发现未有签字确认。导致8月份自行到当地更换两个前轮,四轮定位等。现在7月10号(38500km)驾驶室后轮进行补胎时发现,后胎内侧出现阶梯样不平整磨损吃胎。通过查阅网络资料发现,这类吃胎现象,问题根源是底盘或悬挂系统的缺陷(四轮定位不准)。严重质疑车子存在严重缺陷问题。跟4S店沟通,说当时已经讲了这个问题,让我不要往她们推责任。打丰田客服投诉也是一样被怼回来。车在质保期内,反复出现了由底盘质量问题引发的故障。轮胎只是这个故障的“受害者”。就是典型的底盘缺陷问题
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
