长安福特蒙迪欧左后门把手故障无法开启

门把手电机质保是5年15万公里，现在刚过4年3个月。7月11日星期六中午反馈问题给4s店服务群，当天群内4s店人员给我回复，面对这种质保期内质量问题，也不说能不能处理，只说让我等回复。今天已经15日了，截至下午3点还没有消息。