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长安福特蒙迪欧车机互联没有网络 功能失效

投诉编号:【1716525】 投诉时间:2026-07-14 11:03 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2022款 EcoBoost 245 至尊型

22年9月份购车,质保期内出现车机互联没有网络,无法使用相关车机功能,后续找到官方4s店,店里没有处理过相关问题,给出拷贝日志的答复,日志反馈厂家得到需要拆中控排除问题的回馈,本人不同意在问题没有充分理由的情况下拆中控排除问题。22年后续质保期内陆续出现此问题,中间回复还是到店里看看排除一下问题截止投诉日前车机功能完全无法实现,车辆已经出保,得到回答大概率是由于网线引起,并得到4s店报价清单工时200网线381。由于一开始车本身的故障(非人为)导致出保后的功能脱失不应由消费者买单。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调宜河北天和经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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