

压缩机损坏,直接拉扯撕裂传动皮带,拉伤惰轮张紧轮。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,因原厂配件质量故障连带损坏的配件、维修必需冷媒、冷冻油、工时全部属于三包免费范围。但4S店、长安福特厂家仅同意免费更换压缩机,拒绝免费赔付皮带、惰轮、张紧轮、冷媒雪种,强制要求我自费购买以上配件耗材,厂家内部政策对抗国家三包法规,侵害消费者合法权益。 此前已拨打长安福特400-003-1111投诉,工单未妥善解决,门店坚持拆分收费。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调佛山金福麟经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
