广汽丰田凯美瑞购车支付押金未能退还

本人何娣，2026年06月05日在广东省湛江市广丰丰田4S店订购2026款凯美瑞2.0SE运动Lite版，转账支付购车押金2000元，后再收取6000元，一共收取8000元没写清楚的金额。门店收款后未开具任何加盖财务章的收款单据，后续门店告知该车型无车源，无法履约交车，过错完全在经销商。我多次与销售、门店负责人协商全额退款，商家无故拒绝退还押金。此前拨打广汽丰田400官方热线投诉，厂家客服仅让我自行和门店协商，未下发督办工单，推诿不作为。现持有完整转账记录、微信聊天记录、沟通录音作为证据。诉求：4.3个工作日内门店无需本人到场全额原路退还购车押金8000元；5.厂家督办门店补开正规加盖财务章的收款单据；6.对该经销商违约、收款不开票、恶意扣留消费者预付款行为进行内部处罚。