
本人全新别克昂科威Plus两驱白金版,提车后很少使用。6月13日首次跑高速返程途中,车辆同时弹出ABS故障、发动机故障、自动紧急制动停用、牵引力/电子稳定控制系统四大故障灯,制动、主动安全、车身稳定功能全部失效,高速行驶存在重大失控风险。故障发生后我第一时间联系安吉星、厂家客服及购车4S店处置,门店仅简单清除故障码,说是传感器灰尘导致,真是搞笑。至今已过去半个月,多次沟通始终没有实质性解决方案,仅以清码敷衍,无法保证行车安全。该故障属于制动、主动安全类严重安全性能隐患,新车多系统同步报错足以证明车辆出厂存在质量缺陷,售后处理方式极不负责任,严重侵害消费者安全与合法权益。现正式提出三项协商方案,厂家与4S店三日内书面答复:方案一:直接更换同配置全新车辆;方案二:不予换车则给予足额一次性现金补偿;方案三:若仅维修车辆,需配套补偿:10次基础保养、全车三面免费补漆、整车延长质保3年。
上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理
