本人于2026年6月1日到涉事门店进行汽车贴膜消费,商家存在隐瞒品牌、误导的欺诈行为。具体情况如下:1.前期承诺明确:购车时销售明确告知赠送贴膜为美国强生品牌,到店后现场也仅展示美国强生品牌标识,使我充分信任该贴膜为强生产品。2.升级过程隐瞒信息:在错售推荐下,额外支付500元升级为“2代膜“,但销售人员全程未告知升级2代膜并非强生品牌,也未说明实际品牌为“马耐卡“,我始终误以为升级款仍属强生旗下。3.事后发现品牌不符:贴膜完成回家后,我从膜的包装信封上发现实际品牌为“马耐卡“,且车膜本体无任何美国强生品牌标识,与商家前期承诺完全不符。4.商家行为性质:商家通过展示美国强生logo、口头承诺赠送强生膜,却在升级服务中隐瞒真实品牌,利用我对“美国强生“品牌的信任诱导额外消费,属于<消费者权益保护法)规定的虚假宣传、欺诈误导消费行为,且马耐卡品牌口碑非常不好虚假宣传偷换膜。
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