本人购买长安启源A06,购车时厂家官网、宣传物料及销售均宣传车辆配备手机车机互联、车道级导航功能,以此作为智能座舱核心卖点,提车后实车车机完全缺失以上两项功能,多次联系厂家客服仅答复等待OTA升级,却始终不给出明确上线时间,无限期拖延,存在虚假宣传、功能减配问题,严重影响日常用车,侵害消费者权益,要求厂家明确推送互联与车道级导航的OTA时间并落实解决。
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996