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长安UNI-K车机卡顿 系统导航未OTA升级

投诉编号:【1715792】 投诉时间:2026-07-13 14:40 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-K 投诉车型:2021款 2.0T 卓越型

本人为2021款长安UNI-K车主,车辆车机五年未更新,导致诸多故障:高德导航频繁提示储存已满,弹窗只能退出、无法彻底清除;启动各类车机应用时,页面一直显示加载中,反复点击也无法进入。车载360全景倒车影像频繁花屏,画面模糊看不清;前置摄像头时常出现绿幕。以上所有问题,均因车机系统长期五年不更新引发,车机频繁死机、反复弹出故障代码,严重影响行车安全。每次故障出现,我都试过重启车机、恢复出厂设置,前后操作无数次,问题依旧;致电联系4S店反馈,也得不到有效解决。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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