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北京奔驰E级方向盘按键失灵 喇叭失灵

投诉编号:【1715773】 投诉时间:2026-07-13 14:18 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2026款 E 260 L 经典版

本人于2026年5月底在你方门店购买2026款奔驰E260L经典版车型。于2026年6月20日车辆出现第一次安全性能故障,转向SWCM模块故障,方向盘按键、喇叭、巡航功能全部失灵。到店检测后于6月27日再次出现此类故障。7月1日第一次更换方向盘配件未解决问题。7.3号又更换转向柱模块。现已维修完毕。该故障属于原厂转向系统安全故障,新车拆解维修已造成车辆贬值,同时耽误日常出行。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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