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零跑C11车辆后门水切弹出脱胶开裂

投诉编号:【1715606】 投诉时间:2026-07-13 11:12 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C11 投诉车型:2026款 纯电 640激光雷达智尊版

左后胶条弹出,第一次进店维修后,确认新车没装到位,确认胶条没有异常,重新拆装后告知故障消除,店内及售后只同意进行免费维修,并对新车质量问题没装到位问题闭口不谈;维修一周过后,问题二次复发,维修后,确认胶条质量问题更换胶条,售后明确对于维修带来的时间成本,及新车质量问题拒绝任何赔偿。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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