
空调不制冷,去的第一家售后门店连看都没看直接去车头看了一眼说是要清洗冷凝器基本就能解决,有几率解决不了,清洗一次350元,我的车还在质保期间,我没有清洗,然后去了第二家售后(经十西路店)给我免费升级了一下ota就解决了,也制冷了。说建议我清洗一下冷凝器可以提升制冷效果,清洗一次255元。我直接就清洗了。我就想问为什么本来可以免费升级ota就能解决的通病问题第一家售后门店偏要说350元清洗一次才能解决那。你们零跑是故意用系统bug导致空调不制冷然后把车主骗到店里花钱清洗冷凝器么?我在售后门店呆了一会就好几个车主都是空调不制冷的问题。你们这么做合适么,是不是下次还要搞个刹车失灵bug然后让车主出事故然后花钱去你们的售后部门维修车辆那?
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