这是我第四次投诉，第四次了，厂家始终没有人和我联系。再次投诉说一下情况，5月初出现防冻液泄漏情况，经过数次4s店维修发现是出厂质量问题，发动机中缸处有砂眼或裂纹，4s店以过保为由拒绝承担免费维修义务，因为这是出厂质量的问题，按相关规定，不应在保修时间范围内。6月10号，我投诉至厂家客服，五天没有任何人和我联系，6月15号我投诉到车库实验室，到今天25号整整十天过去了，仍然无人理会。25号再次投诉以后，到今天已经7月13号了，将近三周时间，还是无人理会。比亚迪的售后就是这样服务老客户了吗？如果这段时间内发动机再出现严重问题，你们售后是不是要承担责任？
比亚迪厂家回复：您好，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。
