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凯迪拉克XT5行驶中车内起火损毁

投诉编号:【1715561】 投诉时间:2026-07-13 10:41 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT5 投诉车型:2023款 2.0T 四驱 尊贵型

2026年7月3日清晨六点多,车辆行驶约四十分钟后,驾驶室座椅下方起火,车厢内迅速布满浓烟,所幸随车配备灭火器才未造成整车焚毁,灭火后车辆损毁严重,原本整洁完好的座舱仅剩焦黑破损框架,火情对车辆造成无法修复的永久性损伤,具体损伤分为三点:一、电路永久性损坏,全车线束、控制模块、传感器经高温灼烧,铜线外层绝缘层失效,即便清理表面灼烧痕迹,后续极易发生短路自燃,车辆基本无修复价值;二、存在车身锈蚀隐患,燃烧产生的烟尘与腐蚀性焦垢渗入钣金缝隙、底盘夹层,长期残留会加速钢板锈蚀穿孔,车内刺鼻有毒焦味无法彻底清除;三、内饰结构与隔音设施全部损毁,止震板、隔音棉、内饰衬板完全报废,整套内饰、线束、地毯、座椅更换成本接近车辆剩余残值。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:按正常车辆维保流程处理

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