本人奔驰C260L中控屏显示防盗保护已启用（附现场照片证明硬件完好）。前往4S店送修，该店收取680元检测费并升级系统后故障依旧。现该店以无法修复为由，强行要求本人自费3万多元更换车机硬件。本车中控硬件完全完好，由于4S店无效维修、误诊并可能在升级过程中损坏了防盗证书，现试图将技术无能的损失转嫁给消费者。严重侵害消费者权益。要求奔驰厂家介入，责令该店全额退还680元错误检测费，并由厂家工程师技术协助，免费恢复全车防盗系统！
北京奔驰厂家回复：您好！您反馈的信息我们已知悉，并会尽快安排相关部门跟进处理，厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
