东风本田英仕派购车承诺保养服务未兑现

本人2021年8月在东风本田购买英诗派1辆，同时购买6年的保养套餐。2026年7月12日去保养通知更换地址，到达指定的地址告知要收取机油费用318，经了解工作人员告知公司拖欠工资，没法兑现承诺，如果有套餐收取机油费用。但是现场仍然为东风本田服务场地，其次用的也是东本的服务系统和维修用料。为此此公司是东本承认的服务公司，需要承接服务承诺。对此投诉东风本田，经销售的服务套餐也是厂家授权的，服务商二次收费存在重复收费和欺诈行为，请东本重视此类问题，尽快恢复消费者权益。