





本人2023年10月购入23款大众帕萨特,车辆目前行驶里程仅24705公里,四条原厂配套固特异御乘II代轮胎内侧全部布满细密老化裂纹。四条轮胎均无外力撞击、修补痕迹。我到铁岭豹通4S店检测,门店仅出具固特异厂家单方检测报告,笼统判定为正常橡胶老化,以非质量故障为由拒绝免费更换轮胎。该报告无第三方橡胶理化检测数据,仅凭厂家主观结论免除质保责任,我不认可判定结果。车辆使用时间短、里程极低,四条同批次轮胎同步大面积龟裂,属于原厂配套轮胎批次材质/库存存放导致的提前老化质量缺陷。依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,原厂随车轮胎属于三包配件,商家应当履行质保更换义务。现正式诉求上汽大众、固特异免费更换四条原厂全新轮胎,附件上传轮胎开裂实拍照片。
固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
