
本人车辆为2023款上汽大众帕萨特,2022年11月上牌,搭载EA888发动机。车辆行驶过程中频繁出现严重燃油系统故障:正常行驶急加速时变速箱直接从6/7档强制降为3、4档,车辆锁档无法升档;行驶途中会直接熄火、完全失去动力,路边停放静置一段时间后才能勉强重新点火,启动后发动机故障灯持续点亮。机舱存在滋滋异响,故障为间歇性反复出现,存在极大道路安全隐患。车辆进店检修,故障码提示燃油输送故障,维修门店先后更换全新高压油泵、高压油泵凸轮顶杯配件,维修完成后试车,上述全部故障现象没有任何改善,问题依旧存在。维修人员仅更换高压侧配件,未完整检测低压燃油油路,未读取高低压燃油数据流排查低压油泵、油泵控制模块、汽油滤芯等关键部件,多次维修治标不治本,无法彻底解决车辆核心故障。该故障属于发动机燃油供给系统重大质量缺陷,高速行驶熄火极易引发交通事故,多次维修未能根除故障,现诉求上汽大众厂家介入,安排门店全面检测整套燃油系统(低压油泵、油泵控制模块、燃油压力传感器、凸轮轴磨损情况、油路滤芯),出具完整书面故障检测报告,彻底根治车辆熄火、锁挡、动力中断故障,给出合理解决方案。
上汽大众厂家回复:您好,客户的抱怨信息我公司已收到,谢谢!
