一汽大众速腾空调出风口喷白色粉末

投诉编号：【1714818】 投诉时间：2026-07-12 11:20 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：速腾投诉车型：2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版

开空调从出风口吹出白色颗粒，该颗粒严重影响呼吸道，导致剧烈咳嗽，询问官方，只能将车拉回4S店大拆大修，并且不能保证修完还会不会出现类似情况。站在消费者角度，才买的新车就要大拆大修而且官方及4S店不做任何赔偿，在拆卸过程中对车辆造成的损害由车主自行承担，这就是欺诈消费者。使用劣质材料。

一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。