






车辆存在严重安全故障:行驶途中偶发自动停机、动力电池故障灯随机亮起,动力突然切断,存在重大行车安全隐患。该故障早在整车质保期内就频繁发作,多次前往品牌授权4S店进店检修。故障属于间歇性偶发,到店无法当场复现故障,门店设备能力不足,始终无法定位故障根源本人多次拨打上汽通用五菱400官方售后热线反馈故障,厂家始终只安排返回原门店重复检测,从2024年整年都发生过好几次自停故障。开去镇雄4s店检测了十几天,没有结果,又开回家,故障仍然发生。再次开去4s店,停了20天。还是没有结果,开回来一直到现在。反反复复,就这样一直折腾到现在,故障仍然没有解决。在质保期内长期没有完成故障排查修复,如今试图以整车三年质保到期为由推责,找借口推诿拖延,每一次故障都是叫把车开到4s店,长期停放。
上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实,车辆问题都是需要通过4S店检修,4S店已邀约您进站,建议您安排好时间进站,4S店会根据车辆实际情况严格按照三包法积极处理解决。
