本人车辆此前变速箱出现缺失倒挡的故障,我自费前往郑州完成变速箱更换维修。现如今变速箱再度出现故障,1挡、3挡、5挡全部失效,目前车辆仍处于原厂质保有效期之内,依法享有质保售后保障。当下该经销商郑州市东锦汽车销售服务有限公司暂停营业,我无法通过该门店正常开展质保维保,常规售后渠道受阻。现发起投诉,恳请厂家出面协调处理,为我的车辆履行质保义务,妥善解决变速箱故障问题。
上汽大众厂家回复:您好,客户的抱怨信息我公司已收到,谢谢!