比亚迪汉原装固特异轮胎自然开裂

我购买此车提车，于2024年7月16号，使用至2026年7月9号，发现车子原装固特异轮胎，左前轮外侧轮胎发现自然开裂，多处裂开，到武汉市盘龙城宇骁宏迪4S店处理此情况，我将车子于2026年7月9号开到4S店以后，与售后经理沟通此事如何解决，轮胎出现质量问题，我不敢上路，万一爆胎发生安全事故谁来承担问人，对此售后经理说，让我自行去换轮胎，我的诉求就是有质量的轮胎你们负责给我更换，现在不换，或者放你们店里等待处理结果，给我一辆备用车，我需要上班，售后说没有，然后我要求见他们售后负责人沟通此事，等了一个多小时他们负责人一直不来解决此事，不了了之，至今无任何人联系我处理此事。