







厂家态度消极。标定不好,并未从技术层面解决,也不说明解释为什么我的车标定不好。4s店只执行厂家的方案,就是等待。半个月过去,并未有实际行动 总之,一年不到的新车,360被4s店标定出现拼接问题,后续无法标定好,4s店和厂家不知道问题出在哪里,也修不好,只会让我等着5月份升级至3.7.p03版本后,车辆360透明底盘模式出现大面积花白重影,影响正常使用。次日在4S店进行标定后问题未恢复,反而出现画面拼接异常,四周直线显示弯曲且伴有重影。前后在两家4S店累计标定超过6次均未能修复,问题已持续近两个月。拨打400客服热线后,对方仅表示会反馈给厂家,未采取有效解决措施,仅建议等待后续OTA更新。不清楚是车辆本身质量问题还是两家4S店的技术问题,但无论怎样尝试标定均无法解决。车辆从未发生过事故,也未碰撞过摄像头相关硬件。厂家和4S店处理态度消极,标定失败便让等待OTA更新,且未提供任何赔偿。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳锦昊4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
