零跑C16质保期限内贯穿式尾灯开裂

我在2025年9月于当地零跑4S店购买了一辆零跑C16新车，目前车辆仍在原厂质保期内。今年5月份，我发现车辆尾灯从内部出现细微裂纹，外观没有任何磕碰、刮擦、外力损伤痕迹。我第一时间把车开到购车的4S店进行检测，对方当场判定是洗车液腐蚀造成的损坏，直接拒绝质保理赔。当时裂痕还比较小，我暂时没有深究。但到了今年7月，尾灯的裂纹明显变大、增多，因为灯体开裂，现在尾灯内部已经渗入大量水汽、积水，严重影响灯光使用，也存在行车安全隐患。全程我的车辆没有发生过碰撞、没有私自改装、也没有使用特殊腐蚀性洗护用品。根据汽车三包政策，质保期内车辆零部件出现非人为、非外力的内部开裂，属于产品本身质量问题，理应享受免费维修或更换。可该4S店仅凭口头判定是洗车液腐蚀，没有出具任何专业检测报告、书面鉴定结果，单方面拒保。我多次沟通无果，无奈之下寻求媒体帮助，希望能督促门店履行质保义务。