2026年4月8日，我在奇瑞4S店支付2万元订购艾瑞泽8智。5月15日门店倒闭，消费者维权无门。门店称可在奇瑞厂家保证金中退款，但此后两个月联系奇瑞厂家均被推脱敷衍，其态度不负责任。无奈之下，恳请协助解决此问题，这些钱都是辛苦攒下的。
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：目前此经销商已退网，厂家已无此经销商对应授权管理权限；建议客户与玉林捷霖老板关博文18077157575核实处理；消费纠纷如玉林捷霖未处理好，客户可以通过法院民事诉讼处理，维护个人合法权益。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
