我的车辆起步抖动，离合器变速箱问题，这是第四次，每一次厂家的反馈，都是不负责任在说话，厂家说的4s店会跟进，结果4s店没有给我打过一个电话，每次打厂家400投诉热线，厂家首先推责任，我说的厂家没有话说了，厂家只会说稍后反馈到4s店，稍后有工作人员与我联系，结果一等就是没有音信，同时我也会加大投诉。
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司西安铭致4S店反馈：因客户未定时定期在奇瑞服务站做定期保养，且资料提供不全无法保修；故无法继续享受公司的保修政策，已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
