奇瑞艾瑞泽8销售欺诈消费者 虚假宣传

本人于2026年6月20日签订购车合同并缴纳一万元购车定金，订购车型为奇瑞艾瑞泽8征服版2.0T劲，购车合同标注车辆指导价为137900元，本人通过品牌官方渠道核实该车型官方指导价仅为127900元，门店人为虚高车辆指导价一万元，刻意制造大额虚假优惠，违反《明码标价和禁止价格欺诈规定》，构成价格欺诈。签约前销售手写报价单明确标注126500元为全包落地价，包含裸车价、购置税、保险及上牌全部费用，销售微信沟通记录也明确合同成交价包含全额保险全包落地，2026年6月28日本人发现合同虚高指导价后，要求销售订正合同并补齐各项费用明细，销售随即改口称保险费用不包含在落地价内。本人要求门店出示6月20日原始报价单，销售刻意拖延翻找资料，以报价单遗失为由拒绝提供，本人进一步要求现场核算126500元落地价明细，销售先是声称总价包含六千元厂家贴息利息，因说法无法自圆其说又改口表示无贴息利息，报价说辞前后矛盾、虚假误导消费者。同时门店存在张贴虚假投诉热线问题，在品牌授权牌匾下方张贴非官方投诉热线，冒充厂家官方投诉渠道，刻意阻断消费者正常维权投诉路径。2026年7月6日本人再次到店协商处理问题，门店态度强硬、拒不解决问题，本人再次要求出示原始报价单，销售以报价单记录本写满已丢弃为由拒绝提供，涉嫌刻意毁灭交易证据。协商过程中发现门店营业期间未按规定亮照经营，且拒绝消费者查看营业执照，相关情况可由到场民警佐证。本人多次向品牌厂家官方热线投诉门店价格欺诈、张贴虚假投诉热线等多项违规问题，官方客服仅做简单记录反馈，承诺一小时内回电处理却始终无人联系，厂家投诉处理机制形同虚设，存在监管失职、消极不作为的情况。现本人提出诉求，要求门店全额退还一万元购车定金，同时要求汽车厂家安排区域大区经理专项介入督办，限时责令门店负责人主动联系本人，完成定金退款相关协商处理工作。