星途凌云空调不制冷 空调压缩机损坏

本人车辆：星途凌云，购车2022年05月，行驶里程28000公里，全程正规4S店保养，无事故、无私自改装空调。 近期空调完全不制冷，到武威星途4S店检测，判定空调压缩机电磁离合器损坏。拨打厂家400客服，告知空调部件仅质保3年，车辆已超质保，要求全部自费维修，整套费用近3000元。 经查询车库实验室、汽车之家大量车主反馈，星途凌云、揽月多款车型集中出现同款压缩机故障，属于原厂配件批量质量通病，厂家内部对该故障有隐性延保政策，部分同期车主可免费更换配件。 该配件正常使用年限不该仅3年，属于出厂设计/配件缺陷，并非人为损耗。现诉求：1.厂家针对该通病给出专项延保方案，免费更换空调压缩机； 2.无法全额免费，申请厂家承担配件全部费用，仅收取少量工时费； 3.书面答复该批量故障处理方案，避免更多车主自费承担原厂缺陷损失。