本人所购2021款星途TXL,出厂随车配备12V启停蓄电池标称60Ah。近期原厂电瓶自然老化损坏,本人在更换新电瓶时核查资料发现:2021款星途TXL官方配置及同期车主实车核查均为70Ah、冷启动电流680A规格(汽车之家论坛车主拆机实测可证,TXL/凌云原厂即为70Ah启停专用AGM电瓶),本人车辆出厂被减配为60Ah交付。因认定原厂应为70Ah,本人自行购置70Ah规格启停电瓶更换。但更换后车辆BMS(电池管理系统)参数仍为60Ah标定,导致:每次启动仪表即提示“节电模式已开启,部分功能受限“;启停系统、部分舒适性电器工作异常;电瓶长期处于BMS误判的充放电策略下,存在过充/欠充、寿命缩短风险。本人前往购车授权4S店反馈,技师确认“BMS仍按60Ah学习“,但仅做电瓶断电重置敷衍处理,明确表示“店里改不了BMS参数/厂家不给权限“,导致故障反复出现,至今未解决。厂家责任认定:出厂减配:同款TXL原厂蓄电池应为70Ah启停AGM,本人车辆以60Ah出厂交付,涉嫌配置与宣传/同源批次不符,侵害消费者知情权与公平交易权;BMS匹配属厂家技术管辖范围:带启停的AGM电瓶车型,BMS需按实际Ah规格学习/刷写,否则必然触发限功与节电报警,此为厂家技术通告应覆盖内容,非车主“自换电瓶“可归责;4S店以“无权限“推诿:作为厂家授权渠道,无法执行本车型标配的BMS重置/刷写,属厂家培训与技术支持不到位,应由厂家承担解决义务,而非让车主无限返店。诉求:厂家核实本人车辆出厂蓄电池规格,确认2021款TXL原厂应为70Ah的事实,对减配问题给出书面说明;由厂家协调或指令4S店通过OBD/厂家诊断仪将BMS参数刷新/学习至70Ah规格,彻底消除“节电模式“报警及功能受限故障,费用由厂家承担;对本人因该故障多次往返4S店、用车受限造成的损失,予以合理补偿(建议:免费BMS刷写+赠送其他保或等价补偿);
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