广汽本田型格售后闭店 专项质保无法兑现

一、车辆基本情况，本人于2023年3月购买广汽本田型格，目前行驶里程47700公里，均在4S店正常保养。二、问题描述2025年7月，因长春4S店（广汽本田授权经销商）维修工人操作失误导致仪表台破损，该店免费更换仪表台并签署了延长3年质保协议（2025年7月16日至2028年7月16日），约定对更换仪表台所拆卸部件及仪表台整体和内部零件出现的损坏和异响问题负责质保。2026年4月29日，我发现更换后的仪表台副驾驶气囊位置出现严重塌陷，该位置正处于安全气囊正常展开的路径上。一旦发生碰撞事故，塌陷的仪表台可能阻碍气囊正常弹出，或导致碎片飞溅伤人，对副驾驶乘员构成直接人身安全威胁。三、维权经过1.发现问题后，发现原4S店已倒闭关门；2.多次致电广汽本田厂家400客服，厂家以“门店已退网”为由拒绝处理，车库实验室投诉厂家只是模板性回复，未提供任何实质解决方案；3.已向国家市场监管总局缺陷产品召回中心提交缺陷报告（已收到确认短信）。四、核心诉求1.要求广汽本田厂家对仪表台塌陷问题进行免费维修或更换，确保气囊正常展开；2.该问题涉及安全缺陷，要求厂家正视产品质量责任，给出明确解决方案和时间表；3.如厂家继续推诿，本人将向国家市场监管总局缺陷产品召回中心12315，12345等途径继续提交线索，并要求启动缺陷调查。