车辆尚在三年十万公里质保期,进店查出大灯内部积液、轮毂氧化、主驾座椅掉皮,大灯夜间散光影响行车安全。4S多次拍照上报厂家均被驳回,厂家还安排冰敷复测仍无果,仅称故障属正常现象。自4月投诉至7月历时三月,厂家只口头上报却无后续跟进、拒不质保维修,质保形同虚设,恳请监管部门介入协调处理。
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