北京奔驰GLC未提新车中控屏幕闪烁

一、车辆信息及购买情况本人及本人父亲于2026年7月8日在武汉购买北京奔驰国产乘用车一台，生产厂商：北京奔驰汽车有限公司销售方：梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司二、质量问题及事实经过2026年7月8日，本人及本人父亲于经销商处完成购车合同签订及全款支付36.88万元（含车价、购置税、保险费、装潢费、保养套餐费等全部费用），经销商随即为车辆办理了上牌注册登记手续。然而，在车辆完成上牌后、本人及本人父亲现场提车时，当场发现该车中控屏幕存在严重的闪屏故障，无法正常使用。需要特别强调的是：该车辆自始至终未驶出过奔驰4S店，未实际完成交付，其中1把钥匙目前仍由本人保管，另外一把车钥匙被经销商拿走。经查，经销商在车辆交付前未按梅赛德斯-奔驰原厂新车PDI（Pre-DeliveryInspection，交付前检查）标准履行检测义务，亦未就车辆存在的质量问题向本人及本人父亲履行任何告知义务。该行为已严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条关于消费者知情权的规定，以及《中华人民共和国民法典》关于合同标的物应当符合质量要求的明确规定。三、经销商处理态度事发后，本人多次与经销商沟通，要求其就上述问题给出解决方案。然而，经销商至今未给出任何实质性解决意见，一味拖延推诿，严重损害了消费者合法权益，亦对贵司品牌声誉造成负面影响。四、本人诉求基于上述事实——车辆未实际交付即被发现存在质量缺陷，本人依法提出以下诉求：优先方案（换车）：无条件免费更换一台同型号、同配置的全新无瑕疵商品新车（里程数不超过50公里），经销商承担因换车产生的全部税费及手续费用（含退牌费、新车上牌费、保险变更/重购费用等）；同时，赔偿本人及父亲等三人因本次提车延误产生的误工费及交通费，共计人民币6,000元（大写：陆仟元整）。备选方案（退车）：如无法换车，则要求全额退款（含车辆价款、购置税、保险费、装潢费、保养套餐费等全部已支付费用），并赔偿三人误工费及交通费，共计人民币6,000元（大写：陆仟元整）。五、特别说明本人已同步向12315消费者投诉举报平台提交正式投诉，若贵司及经销商在本函发出后24小时内未能就上述诉求给予明确解决方案或有效回复，本人将保留向人民法院提起诉讼的权利，届时贵司及经销商将面临包括但不限于合同违约、消费欺诈等法律追责。